Albatros Lévis accompagne gratuitement, jusqu’en fin de vie et sans discrimination d’aucune sorte, les personnes atteintes de maladies graves en soins palliatifs ou en fin de vie, et ce, dès l’annonce du diagnostic. Cet accompagnement peut se faire à domicile, en résidence, en CHSLD et à l'hôpital. Albatros Lévis apporte soutien, répit aux proches aidants et dans cette perspective, cet organisme a aussi pour mission de former et soutenir des personnes en accompagnement. La clientèle desservie par cet organisme concerne les personnes atteintes de maladies graves en soins palliatifs ou en fin de vie, ainsi que leurs proches. Parmi les territoires desservis, on y retrouve principalement le territoire du Grand Lévis, puis ses villes limitrophes : Saint-Henri, Saint-Anselme, Sainte-Claire, Saint-Lambert-de-Lauzon et Saint-Isidore.