Arborescence offre de l'information, de la formation et de l'accompagnement pour améliorer le bien-être des membres de l’entourage dans les différents milieux de vie d’une personne vivant avec un problème de santé mentale. Arborescence appuie, par différentes actions, la valorisation de l'entourage et contribue à lutter contre la stigmatisation liée à la santé mentale. Arborescence prend le temps d’accueillir les familles et l’entourage avec empathie, compassion et bienveillance. Elle est à l’écoute des besoins et des attentes des membres et en tient compte pour mieux les accompagner dans leur cheminement.