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Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de Lanaudière

Le Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS de Lanaudière a comme mandat d’accompagner les usagers du réseau de la santé et des services sociaux du Québec qui ne sont pas satisfaits des soins et services reçus et qui souhaitent déposer une plainte. Le Commissaire est également responsable du traitement des signalements effectués dans le cadre de la politique de lutte contre la maltraitance et, lorsque le signalement doit être traité par une autre instance, de diriger les personnes formulant ce signalement vers celle-ci.