Option consommateurs
Option consommateurs a pour mission d’aider et de défendre les droits des consommateurs. Plus précisément, nous offrons un service d’information qui donne des renseignements d’ordre juridique aux consommateurs éprouvant un problème avec un commerçant, un service de consultations budgétaires pour aider les consommateurs à trouver la meilleure façon d’équilibrer leur budget, un programme de microcrédit, ainsi que de multiples activités d’information et de sensibilisation. Option consommateurs est aussi un site Internet regorgeant d’informations et de guides pratiques pour éclairer les consommateurs sur leurs droits, leurs recours et les enjeux qui les touchent.
Services
Information et documentation
Coût :
Gratuit
Langues :
Français, Anglais
Horaires :
Jour (8h a 16h)
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
Conditions d'accès :
Ouvert à tous
L'informations juridique se fait à la grandeur du Québec. L'information relative aux droits des consommateurs et à aide au budget a lieu principalement dans la région.
L'informations juridique se fait à la grandeur du Québec. L'information relative aux droits des consommateurs et à aide au budget a lieu principalement dans la région.
Conférences et colloques :
Rencontres d'information
Documentation :
Infolettre,
Magazine,
Guides
Ressources Web :
Documentation site web,
Capsules audio et video
Thématiques :
Information relative aux droits des consommateurs.
Lieu :
À l'organisme
Pour certaines séances d'information : bibliothèque, en virtuel, autres.
Pour certaines séances d'information : bibliothèque, en virtuel, autres.
Informations complémentaires :
Un service d'informations spécialisé est offert aux 55 ans et plus : Ligne 1 2 3 aîné au 514 598 0620 poste 123. Ils peuvent répondre aux questions en lien avec les modes de paiement, la sécurité des transactions, la fraude, la procuration, les comptes joints et la maltraitance financière. Un guide est également mis à la disposition des aînés par l'organisme : https://option-consommateurs.org/wp-content/uploads/2018/02/guide-aines-2018-2.pdf
Activités de formation
Types :
Ateliers thématiques en présentiel,
Formations en ligne
Thématiques :
Séances d'information en présentiel ou virtuel.
Coût :
Gratuit
Langues :
Français
,
Anglais
Horaires :
Jour (8h a 16h)
Horaires variables.
Horaires variables.
Dispensation en ligne ou au téléphone :
Oui
Lieu :
À l'organisme
Conditions d'accès :
Ouvert à tous
Informations complementaires :
Formations variées : financement personnel, surendettement, agences de recouvrement, la sécurité, la fraude, etc.
Administratif, juridique et fiscal
Types :
Conseils juridiques,
Défense des droits
Coût :
Gratuit
Langues :
Français, Anglais
Horaires :
Jour (8h à 16h)
Lieu :
À l'organisme
L'organisme offre sur place des consultations budgétaires : les conseillers dresseront un portrait de votre situation financière, puis vous aideront à trouver la meilleure façon d'équilibrer votre budget. Ils vous aideront également à bien définir vos objectifs à court et à long terme, puis à établir vos priorités.
L'organisme offre sur place des consultations budgétaires : les conseillers dresseront un portrait de votre situation financière, puis vous aideront à trouver la meilleure façon d'équilibrer votre budget. Ils vous aideront également à bien définir vos objectifs à court et à long terme, puis à établir vos priorités.
Conditions d'accès :
Ouvert à tous
Pour les résidents du territoire de l'organisme.
Pour les résidents du territoire de l'organisme.
Territoires couverts
Région(s)
Montréal
Ville(s)
Le Plateau-Mont-Royal, Outremont, Mercier - Hochelaga-Maisonneuve, Rosemont - La Petite-Patrie
