Secours-Amitié Estrie (SAE) a pour mission de contribuer au bien-être et à l’amélioration de la santé mentale de la population estrienne par l’écoute active et sa promotion. L’organisme offre un service d’écoute téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel, de 8 h le matin à 3 h la nuit, 365 jours par année. Ce service s’adresse aux personnes de tout âge qui ressentent le besoin de parler de leurs difficultés, de leurs préoccupations, de réfléchir tout haut ou simplement d’être écoutées. Le service s’adresse aussi aux personnes qui ressentent le besoin de se confier parce qu’elles sont en mal de vivre, parce qu’elles font face à une problématique suicidaire ou à toute autre problématique qui peut affecter leur santé mentale. L’organisme propose également des formations à l’écoute active.