Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (CAAP) Montérégie
Informer les usagers et les résidents aînés de leurs droits et du fonctionnement du régime de plaintes; les accompagner s'ils désirent porter plainte; informer et assister les locataires des résidences pour aînés sur le bail et leurs droits.
Services
Information et documentation
Coût :
Gratuit
Langues :
Français, Anglais
Horaires :
Jour (8h a 16h)
Conditions d'accès :
Ouvert à tous
Conférences et colloques :
Rencontres d'information
Documentation :
Documentation papier
Ressources Web :
Documentation site web
Lieu :
À domicile,
À l'organisme
Informations complémentaires :
Ligne information - référence. // Informer les usagers de leurs droits et du fonctionnement du régime des plaintes ; Assister et accompagner les usagers qui désirent porter plainte auprès du commissaire aux plaintes et à la qualité des services ou auprès du Protecteur du citoyen. Informer et assister les aînées en résidence privée pour aînées sur les droits et obligations qui découlent du bail.
Administratif, juridique et fiscal
Types :
Aide aux plaintes,
Défense des droits
Coût :
Gratuit
Langues :
Français, Anglais
Horaires :
Jour (8h à 16h)
Dispensation en ligne ou au téléphone :
Oui
Lieu :
À domicile,
À l'organisme
Conditions d'accès :
Ouvert à tous
Informations complémentaires :
Aide à la préparation de la plainte, à sa rédaction et accompagnement dans les rencontres, suivi du dossier.
Territoires couverts
Région(s)
Montérégie
Ville(s)
Pointe-Fortune, Rigaud, Très-Saint-Rédempteur, Sainte-Justine-de-Newton, Sainte-Marthe, Saint-Lazare, Hudson, L'Île-Cadieux, Vaudreuil-sur-le-Lac, Vaudreuil-Dorion, Terrasse-Vaudreuil, Pincourt, Notre-Dame-de-l'Île-Perrot, L'Île-Perrot, Pointe-des-Cascades, Les Cèdres, Saint-Clet, Coteau-du-Lac, [...]
