La Société de transport de Laval (STL) développe et offre à Laval un service de transport collectif de qualité, performant, innovant et évoluant en fonction des besoins de mobilité. Afin d'être admissible au service de transport adapté de la STL, la personne doit répondre à deux exigences, soit être une personne handicapée, c'est-à-dire, une personne ayant une déficience entraînant une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans l'accomplissement d'activités courantes.